お客様の氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレス等の個人情報を、
適法かつ公正な手段によって取得いたします。

お客様は、個人情報を開示されなくても当社のホームページ上のほとんどのサービスをご利用になることができます。また、お客様が個人情報を当社に提供することをご希望されない場合、 個人情報のご提供を拒否することができます。なおこの場合、特定のサービスにつきましてご利用できない場合がありますのでご了承ください。 また、16歳未満のお客様の個人情報につきましては、必ず保護者の方の同意のもとにご提供いただきますようお願いいたします。

お客様からご提供いただいた個人情報は、あらかじめお客様に明示した目的以外には利用いたしません。 また、お客様の個人情報を当社が明示した目的の範囲を超えて利用する必要が生じたときは、事前にお客様にその目的をご連絡いたします。 なお、新たな目的にお客様が同意されないときは、お客様のご判断によりかかる目的への利用を拒否されることができます。

当社は、お客様の個人データを次の目的で利用いたします。 当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行うため。 お客様にサービスをご提供するため。 お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため。 当社の建築した建物の利用状況や利用環境などに関する調査を実施し、客観的にお客様の満足度を把握するため。 必要に応じてお客様にご連絡するため。 会計監査上の確認作業を行うため。

当社は、お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しています。個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩・社外への 不正な流出などの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、 情報セキュリティに関する規定を設けて、社員への周知徹底を実施しています。

当社はお客様からいただいた個人情報を、次のいずれかの場合を除き、第三者に提供いたしません。 お客様の同意がある場合。 お客様個人を識別することができない状態で開示する場合。 業務を円滑に進める等の理由で、外部業者に取り扱いを委託する場合（この場合、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、個人情報に対する外部からの不正アクセス、 個人情報の紛失・盗難・破壊・改ざん・漏洩等を防止するために契約による義務付け等の方法により、適正な管理を実施いたします）。 法令等により開示を要求された場合。 人の生命、身体及び財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。 国の機関若しくは地方公共団体または、その委託を受けたものが、法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に 支障を及ぼす恐れがある場合。

当社が保有するお客様の個人データについて、お客様ご自身が開示・訂正・消去を希望される場合、 当社情報管理窓口にご連絡ください。第三者による個人情報の改ざんを防止するため、 ご連絡いただいた方がお客様ご自身であることを当社にて確認できた場合に限り、合理的な範囲にて 対応させていただきます。 なお、開示を行う場合手数料が発生いたしますのであらかじめご了承ください。

お客様がラフェルム静岡のホームページにアクセスすると、お客様のアクセス履歴（アクセスログ）が自動的に残ります。このようなウェブサイトの通常の利用に際して当社に残る情報は、 お客様がご利用しているインターネットサービスプロバイダーの名称、使用したブラウザの名前とバージョン、使用したOSの種類、閲覧したウェブサイト、アクセスしたページとその日時とであり、 これらはウェブサイトの利用状況を統計的に計測し、今後の利便性の向上を測るために使われます。このアクセスログにおいて、お客様の「個人情報」が残ることはありません。